お問い合わせ

ご質問の前に

新しいバージョンが出ているか確認をお願いいたします。

バージョンアップは無料ですが、サポートは最新バージョンのみとさせていただいております。バージョンアップはトップページからダウンロードして頂いて上書きインストールすることで可能です。

購入された方でも機能の追加などご希望に添えない場合があります。

質問内容によってはデータファイルやスクリーンショットなどの添付が必要となる場合があります。そのようなこの場合は、

support@tubakurosoft.com

へお願い致します。迷惑メール対策のため、件名に "Cutting Planner"という単語を混ぜていただくとありがたいです。

ライセンスキーの再送をご希望の方へ

最初に登録したメールアドレスと名前で問い合わせることで再送付できる可能性がありますが保障はできません。第三者によるなりすましを防止するため(そういうことがありました)最初に登録したメールアドレス以外には再送いたしませんのでご注意ください。

 

Vectorのキー再送付サービス:http://www.vector.co.jp/swreg/key_index.html

DLMarketのキー再送付サービス:http://faq.dlmarket.jp/faq/2015/03/post-41.html(DLmarketはサービス終了しました)

VectorやDLMarketの楽天ID決済など、ご購入方法によっては、当方ではメールアドレス等購入された方かを特定できる情報をはじめから持っていない場合があり、再発行・再送付することができません。キーの管理・バックアップはお客様自身の責任でおねがいいたします。